Amazon Brand Analytics (ABA) - Ein Überblick

1. Wer kann Amazon Brand Analytics nutzen?
2. Wie gelangen Sie zu den Berichten?
3. Was für Berichte stellt Ihnen Brand Analytics zur Verfügung?
   1. Snapshot
   2. Verkaufsdiagnosebericht
   3. Trends zur Verkaufsleistung
   4. Einblicke in geographische Verkäufe
   5. Netto PPM
   6. Vorbestellungen
   7. Traffic Diagnose
   8. Echtzeit-Verkäufe
   9. Prognose und Bestandsplanung
   10. Zustand des Lagerbestands
   11. Amazon Suchbegriffe
   12. Kaufverhalten Wiederholungskäufe
   13. Warenkorbanalyse
   14. Artikelvergleich- und Alternativkauf-Verhalten
   15. Kundenrezensionen
4. Wie lassen sich die Daten exportieren?
5. Fazit

Amazon Brand Analytics ist ein umfassendes Analysetool, welches von Amazon selbst bereitgestellt wird. Es bietet einen Zugriff auf verschiedene Berichte, die Sie mit den unterschiedlichsten Erkenntnissen versorgen. Früher war Amazon Brand Analytics unter Amazon Retail Analytics Premium (ARAP) bekannt. Mithilfe von Amazon Brand Analytics können Sie sowohl ihre geschäftliche Performance, Verkaufstrends, die Produkt Performance als auch Traffic und Konversionsraten überwachen.

Sie können Antworten auf Fragen finden, wie:

• Wie hoch sind die Umsätze für Ihre Produkte in einem bestimmten Zeitraum oder Tag? (Verkaufsdiagnosebericht)
• Wie ist das Kundenverhalten vor, während und nach einem Einkauf bei Amazon? (Artikelvergleich- und Alternativkauf-Verhalten)
• In welchem Bundesland sind die Umsätze für Ihr Produkt am höchsten? (Einblicke in geographische Verkäufe)
• Wirken sich Ihre Marketingkampagnen tatsächlich auf Ihren Absatz aus? (Kaufverhalten Wiederholungskäufe)

Wer kann Amazon Brand Analytics nutzen?

Generell können alle Amazon Seller und Vendoren auf die Berichte zugreifen, solange sie auch Markeninhaber sind. Dafür müssen Sie Ihre Marke bei der Amazon Markenregistrierung (Brand Registry) eingetragen haben. Wie Sie Ihre Marke eintragen, können Sie in unserem Artikel über die Amazon Brand Registry nachlesen.

Wie gelangen Sie zu den Berichten?

Um auf die Berichte zugreifen zu können, müssen Sie sich zuerst im Vendor oder Seller Central anmelden. Vendoren klicken z.B. auf Berichte und wählen dann den Unterpunkt Analytics aus. Anschließend gelangen Sie zu der Übersichtsseite von Brand Analytics, auf welcher Sie die verschiedenen Berichte auswählen können.

Was für Berichte stellt Ihnen Brand Analytics zur Verfügung?

Snapshot

Beim Öffnen der Berichtsseite wird zu Beginn immer der Snapshot angezeigt.

Die Seite Snapshot ist eine Zusammenfassung von anderen Berichten. U.a. sehen Sie dort die Top 10 Produkte nach Umsatz und Absatz, die Top 10 Produkte, die vergriffen waren, obwohl diese nachbestellt wurden, die Produkte mit der (aus Amazons Sicht) höchsten Marge sowie die Produkte, bei denen Amazon am häufigsten die Buybox verloren hat.

Verkaufsdiagnosebericht

Mit dem Verkaufsdiagnosebericht können Sie Umsatz, Absatz sowie weitere Kennzahlen Ihrer ASINs verfolgen. Dabei werden Ihnen Kennzahlen angezeigt, wie Bestellungsumsatz, bestellte Einheiten, durchschnittlicher Verkaufspreis, Anzahl Seitenaufrufe, Konversionsrate, RepOOS und Lost Buy Box-Preis (LBB). Häufig zeigt Amazon den aktuellen Wert sowie den Wert aus der Vorperiode an.

Die Ergebnisse können nach ASIN, Hauptkategorie oder Unterkategorie gruppiert werden. Zudem gibt es verschiedene Sichten, die durch die Auswahl der Vertreiberansicht bzw. Verkaufsansicht ausgewählt werden können.

Der Bericht Verkaufsdiagnose (im Englischen "Sales Diagnostics") gehört sicherlich zu den wichtigsten Berichten aus Brand Analytics. Mehr dazu später ein einem gesonderten Artikel zu diesem Bericht.

Trends zur Verkaufsleistung

Dieser Bericht ähnelt dem Bericht Verkaufsdiagnose, stellt die Daten aber diesem im Zeitverlauf dar.

In der graphischen Darstellung können Sie zwei Zeitreien auswählen:

Zeitreihe 1:

• Versandte Einheiten
• Wert der versandten Einheiten

Zeitreihe 2:

• Durchschnittlicher Verkaufspreis
• Änderung der Seitenaufrufe - Vorperiode
• Änderung der Konversion - Vorperiode

Einblicke in geographische Verkäufe

Wenn Sie identifizieren wollen, in welchen Bereichen der Umsatz wächst bzw. zurückgeht und welche Trends sich abzeichnen, dann sollten Sie einen Blick auf diesen Bericht werfen. Dabei haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, geografische Bereiche auszuwählen und Ihre Daten geografisch zu filtern.

Netto PPM

Welche Produkte zur Rentabilität Ihrer Marke beitragen erfahren Sie in dem Netto PPM Bericht.

Amazon beschreibt die Kennzahl NettoPPM wie folgt:

Nettroreingewinn des Produkts nachdem die Kosten der verkauften Produkte und der verschiedenen vereinbarten Dienste wie Retourenpauschale abgezogen wurden. Verkaufs-Rabatte werden nicht berücksichtigt.

Vorbestellungen

Der Vorbestellungen-Bericht wird verwendet, um neue Produktveröffentlichungen durch die genaue Überwachung der Vorbestellungs-Performance effektiv zu verwalten.

Traffic Diagnose

Zur Überwachung der Entwicklung Ihres Traffics eignet sich der Traffic Diagnose Bericht. Er stellt 3 wichtige Kennzahlen auf Produkte, Kategorie oder Unterkategorie-Ebene dar: Änderungen der

• Anzahl Seitenaufrufe sowie die Änderung zur Vorperiode und zum Vorjahr
• Anzahl Konversionrate sowie die Änderung zur Vorperiode und zum Vorjahr
• Anzahl Seitenaufrufe sowie die Änderung zur Vorperiode und zum Vorjahr

Mit Hilfe dieses Berichtes können Sie versuchen zu ermitteln, ob Maßnahmen Ihrerseits zu einer höheren Sichtbarkeit oder besseren Conversionrate führen. Die Conversionrate hilft Ihnen z.B. auch bei dem Aufsetzen der Marketing-Kampagnen, um Ihren maximalen CPC zu ermitteln, da dieser maßgeblich von der Konversionrate beeinflusst wird.

Echtzeit-Verkäufe

Geben Sie Ihre ASIN eines Produktes ein, um die Echtzeit-Verkaufsdaten der letzten 24 Stunden einzusehen.

Prognose und Bestandsplanung

Dieser Bericht wird für die Lieferkettenplanung verwendet, um das Risiko von Fehlbeständen zu minimieren. Er zeigt Ihnen Inventar mit erschöpften Lagerbestand an, damit Sie eine Schätzung erhalten, wie viel Sie produzieren müssen, damit die Nachfrage Ihres Produktes bedient werden kann.

Zustand des Lagerbestands

Wie der Name des Berichtes schon aussagt, hilft er Ihnen, Ihren Lagerbestand bei Amazon zu überwachen. Dabei werden wöchentlich Lagerbestand Updates eingespielt. Wichtige Kennzahlen, die hier bereitgestellt werden sind z.B. Vorrätiger marktfähiger Lagerbestand und Verkaufbarer Lagerbestand älter als 90 Tage.

Amazon Suchbegriffe

Mithilfe des Amazon Suchbegriff-Bericht identifizieren Sie die für Ihr Geschäft wichtigsten Suchbegriffe und können damit Ihre Textinhalte optimieren. Der Bericht zeigt die wichtigsten Suchbegriffe insgesamt oder auf Kategorie-Ebene. Anhand des Suchfrequenz-Rangs lassen sich die Top-Suchbegriffe auf Amazon für einen bestimmten Zeitraum nach Anzahl an Suchanfragen sortieren. Die Suchbegriffe lassen sich so z.B. für die Kampagnen- und Produktoptimierungen besser bewerten. Insgesamt sieht man die drei meist angeklickten Produkte je Suchbegriff und dessen Klick- und Konversionsrate.

Kaufverhalten Wiederholungskäufe

Der Bericht zeigt Ihnen, wie viele Bestellungen für jedes Ihrer Produkte oder jede Ihrer Marken eingegangen sind und gibt die Anzahl der Einzelkunden an, die die Bestellungen aufgegeben haben. Durch das Abgleichen der Bestellzahlen mit der Anzahl der Einzelkunden können Sie Produkte und Marken identifizieren, die innerhalb des festgelegten Zeitraums mehrfach vom selben Kunden bestellt wurden.

Das hilft auch bei der Planung von Marketing-Kampagnen: Produkte mit hoher Wiederkaufrate erlauben es Ihnen, mehr in PPC Kampagnen zu investieren, als wenn bereits der erste Kauf profitabel sein muss.

Warenkorbanalyse

Stellen Sie fest, welche Produkte mit Ihren Produkten am häufigsten zusammen erworben werden. Dadurch lassen sich Chancen für Produktkombinationen, Cross-Selling oder Sortimentserweiterungen identifizieren.

Artikelvergleich- und Alternativkauf-Verhalten

Welche Produkte vergleichen die Konsumenten bevor Sie kaufen? Welche Produkte kaufen Verbraucher statt Ihres Produktes? Diese Antworten liefert Ihnen der Bericht zu Artikelvergleich- und Alternativkauf-Verhalten. Ermitteln Sie Produkt-Alleinstellungsmerkmale aufgrund der meist angesehenen/gekauften Produkte und entwickeln Sie gezielte Produktkampagnen aufgrund der meist angesehenen/gekauften Produkte.

Kundenrezensionen

Überwachen Sie Kundenbewertungen und -rezensionen mit diesem Bericht. Der Bericht zeigt Ihnen unter anderem die Anzahl der Kundenrezensionen sowie die durchschnittliche Kundenbewertung. Wichtig: Sie sehen hier nicht die Anzahl der Sternebewertungen, sondern nur die Rezensionen.

Auch AMALYTIX hilft Ihnen Ihre Rezensionen zu überwachen. In AMALYTIX haben Sie einen genaueren Einblick in Ihre Rezensionen und sehen nicht nur einzelne Zahlen, sondern auch die Rezensionstexte. Mit Hilfe der Informationen, die AMALYTIX Ihnen bereitstellt erhalten Sie das nötige Wissen, um z.B.

• Umsatzveränderungen (positiv wie negativ) zu erklären,
• Produktverbesserungen umzusetzen,
• Listings um fehlende bzw. wichtige Informationen zu ergänzen, die von Kunden häufig falsch verstanden werden,
• negative Rezensionen zeitnah zu kommentieren, um mit dem Käufer eine Lösung zu finden und eine negative Rezension in eine weniger kritische umzuwandeln.

Wie lassen sich die Daten exportieren?

Im Allgemeinen lassen dich die Daten auf täglicher, wöchentlicher, monatlicher oder auch vierteljährlicher Basis generieren. Der Export dieser Daten funktioniert entweder über einen Direkt-Export als Excel-Arbeitsmappe oder eine CSV-Datei. Die Bericht können auch regelmäßig erstellt werden, z.B. wöchentlich. Man erhält dann eine E-Mail, wenn der Bericht erstellt wurde. Dieser kann dann heruntergeladen werden. Der Bericht selbst kommt nicht als Anhang.

Fazit

Amazon Brand Analytics ist ein leistungsstarkes und dazu noch (mittlerweile) kostenloses Amazon Tool, welches Sie als Amazon Seller und Vendor mit den wichtigen Informationen für Ihr Marketing und Ihre Produktverkäufe ausstattet. Machen Sie daher unbedingt Gebrauch von diesem kostenlosen Tool und nutzen Sie all seine Vorteile.